Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn
Là Ưu Tiên Hàng Đầu của cin88

Chính sách bảo mật này mô tả cách cin88 ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website, ứng dụng và các dịch vụ liên quan do cin88 cung cấp tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân và cam kết đặt sự an toàn dữ liệu của bạn lên hàng đầu trong mọi hoạt động vận hành.

cin88 là nền tảng giải trí cá cược trực tuyến vận hành tại thị trường Việt Nam, cung cấp các dịch vụ bao gồm casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà và cá cược thể thao. Trong quá trình cung cấp dịch vụ, chúng tôi cần thu thập và xử lý một số thông tin cá nhân của người dùng nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và bảo vệ cả hai bên khỏi các rủi ro gian lận.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ cin88, bao gồm cả khách truy cập chưa đăng ký tài khoản. Tài liệu này cũng áp dụng cho dữ liệu thu thập qua các kênh kỹ thuật số khác của cin88 như ứng dụng di động, kênh hỗ trợ qua email và Telegram.

cin88 thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi).
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.
• Địa chỉ email cá nhân.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay) dùng cho giao dịch.
• Ảnh giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) khi thực hiện xác minh danh tính (KYC).
• Nội dung liên lạc khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình).
• Lịch sử truy cập và điều hướng trên nền tảng cin88.
• Lịch sử cược và giao dịch tài chính trên tài khoản.
• Thời gian và tần suất sử dụng dịch vụ.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 7).

cin88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game và đảm bảo tính ổn định của nền tảng.
• Xác minh danh tính: Xác nhận người dùng đủ 18 tuổi, xác minh thông tin KYC theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập bất thường, gian lận, đa tài khoản và lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi của người dùng thông qua email và Live Chat.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tối ưu hóa hiệu suất và phát triển các tính năng mới phù hợp với người dùng Việt Nam.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm báo cáo giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền.

cin88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho phép cin88 xử lý dữ liệu theo các mục đích đã nêu.
• Thực hiện hợp đồng: Một số dữ liệu cần thiết để thực hiện nghĩa vụ trong Điều khoản sử dụng giữa bạn và cin88.
• Nghĩa vụ pháp lý: cin88 có nghĩa vụ lưu giữ và báo cáo một số thông tin theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và các quy định tài chính khác.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm bảo vệ an toàn hệ thống, ngăn chặn gian lận và đảm bảo tính toàn vẹn của nền tảng.

cin88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương.
• Nhà cung cấp công nghệ game: Các nhà cung cấp phần mềm casino và trò chơi trực tuyến có thể nhận dữ liệu phiên chơi để vận hành trò chơi, nhưng không nhận thông tin tài chính cá nhân.
• Cơ quan pháp luật: cin88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Trong một số trường hợp, cin88 có thể chia sẻ dữ liệu với các tổ chức chuyên về phát hiện gian lận để bảo vệ hệ thống và toàn bộ cộng đồng người dùng.

cin88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ cin88.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) áp dụng cho thông tin nhạy cảm như mật khẩu (hash một chiều), số tài khoản ngân hàng và dữ liệu giấy tờ tùy thân.
• Kiểm soát truy cập chặt chẽ: Chỉ các nhân viên cin88 được phép và có nhu cầu chuyên môn hợp lệ mới được truy cập dữ liệu cá nhân người dùng, với nhật ký truy cập đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống cin88 được kiểm tra penetration test và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nh ất mỗi quý một lần bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.
• Trung tâm dữ liệu an toàn: Dữ liệu được lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn bảo mật vật lý và kỹ thuật cao, với hệ thống sao lưu dự phòng thường xuyên.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC (giấy tờ tùy thân): Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: Lưu trữ tối đa 12 tháng rồi xóa tự động.
• Dữ liệu marketing (nếu có đồng ý): Xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý.

cin88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật phiên làm việc. Bạn không thể tắt loại cookie này mà vẫn sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng, giúp cin88 xác định và khắc phục các vấn đề kỹ thuật.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và các thiết lập cá nhân khác.
• Cookie phân tích: Giúp cin88 hiểu được các tính năng nào được sử dụng nhiều nhất để ưu tiên phát triển và cải thiện.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng cin88.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại cin88:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ cin88 qua email [email protected] với tiêu đề "YÊU CẦU QUYỀN DỮ LIỆU". cin88 sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

cin88 nghiêm túc thực hiện chính sách bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi. Dịch vụ của cin88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp sau để thực thi quy định này:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh khi đăng ký tài khoản.
• Xác minh giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD) khi thực hiện các giao dịch lớn.
• Đình chỉ và đóng ngay lập tức bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi.
• Hoàn trả số tiền nạp (không bao gồm tiền thắng cược) cho tài khoản vi phạm độ tuổi sau khi xác minh.

Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt tại nước ngoài (ví dụ: khi sử dụng các nhà cung cấp phần mềm game quốc tế hoặc dịch vụ đám mây). Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, cin88 đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương với quy định của Việt Nam.
• Có hợp đồng ràng buộc về bảo vệ dữ liệu với bên nhận, bao gồm các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.
• Chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mục đích vận hành cụ thể.

Mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế của cin88 đều tuân thủ các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

cin88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng cin88 trong thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ cin88 sau khi thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách cin88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: [email protected] — Ghi rõ tiêu đề "BẢO MẬT DỮ LIỆU" để được ưu tiên xử lý.
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng cin88, phục vụ từ 06:00 đến 24:00 hàng ngày.
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của cin88, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ Tết.

cin88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được liên hệ. Đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu phức tạp, thời gian phản hồi có thể kéo dài đến 15 ngày làm việc nhưng chúng tôi sẽ xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng 24 giờ.